- 30 Settembre 2026
- Posted by: admin
- Categoria: News Aziendali, Tecnologia
GB presenta ChatBotix, il nuovo prodotto AI Driven sviluppato per portare l’intelligenza artificiale conversazionale all’interno degli e-commerce PrestaShop.
ChatBotix affianca il cliente durante la navigazione, risponde alle sue domande e lo aiuta a orientarsi tra prodotti, caratteristiche e informazioni presenti nel negozio online.
Dalla ricerca alla conversazione
Quando entra in un e-commerce, il cliente non sempre conosce il nome esatto del prodotto da cercare, la categoria corretta oppure il filtro da utilizzare.
Molto più spesso parte da una necessità concreta:
- “Quale prodotto è più adatto alle mie esigenze?”
- “Qual è la differenza tra questi due articoli?”
- “Esiste una soluzione compatibile con quello che possiedo già?”
- “Cosa posso acquistare con il budget a mia disposizione?”
ChatBotix permette al cliente di esprimere la propria esigenza attraverso una conversazione naturale e lo accompagna verso le informazioni e i prodotti più pertinenti.
Il catalogo non è più soltanto uno spazio da consultare: diventa una fonte di informazioni con cui dialogare.
Un assistente sempre disponibile
Le domande senza risposta rappresentano uno dei principali punti di abbandono di un e-commerce: infatti quando il cliente non trova rapidamente un’informazione, spesso non apre un ticket e non contatta l’assistenza, lascia il sito e cerca altrove.
ChatBotix offre un primo livello di assistenza immediato, disponibile direttamente all’interno del negozio online, aiutando il visitatore durante il percorso di acquisto gestendo le richieste più frequenti e riducendo il carico operativo del servizio clienti.
Le persone rimangono centrali e possono dedicarsi alle situazioni che richiedono competenza, valutazione e rapporto umano.
Sviluppato per l’ecosistema PrestaShop
PrestaShop consente di costruire negozi online con cataloghi articolati, varianti, caratteristiche tecniche, personalizzazioni e regole commerciali specifiche e ChatBotix è stato sviluppato appositamente per questo ecosistema e per le esigenze reali dei merchant che utilizzano PrestaShop come piattaforma di vendita.
Non è un chatbot generico aggiunto al sito, ma un prodotto pensato per diventare parte integrante dell’esperienza e-commerce ed assistenza completa sul sito di vendita.
Una nuova opportunità per merchant e agenzie
ChatBotix è rivolto ai merchant che vogliono migliorare l’assistenza e l’esperienza di acquisto del proprio negozio PrestaShop.
È inoltre disponibile per agenzie, sviluppatori e professionisti che desiderano integrare un prodotto AI Driven nella propria offerta e metterlo a disposizione dei clienti che già seguono.
GB fornisce la tecnologia, le competenze e il supporto specialistico mantenendo la relazione con il merchant e ampliando il valore dei propri servizi con una soluzione innovativa e continuativa.
L’intelligenza artificiale entra nell’e-commerce
L’intelligenza artificiale applicata al commercio elettronico deve produrre risultati concreti: aiutare il cliente, rendere più semplice la scelta dei prodotti e aumentare il fatturato della piattaforma guidando il cliente nella risoluzione della propria esigenza.
ChatBotix nasce con questo obiettivo.
Un nuovo prodotto AI Driven di GB, sviluppato per trasformare il catalogo PrestaShop in un’esperienza interattiva, immediata e conversazionale.
Per conoscere ChatBotix e richiedere una presentazione, scrivi a company@agencygb.com inserendo “ChatBotix” nell’oggetto.